Impresszum

A honlap és a webáruház üzemeltetője: norbDSGN Studio
7695 Óbánya, Fő utca 17.
E-mail: info@norbdsgn.com
Telefon: +36 30 724 6816
Nyilvántartási szám: 19831085
Adószám: 60278393-1-22
EU adószám: HU60278393
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-82102/2014.
Honlap címe: www.norbdsgn.com/webshop
Tárhely szolgáltató: Elitweb Kft.
7400 Kaposvár, Zárda köz 2.
 

Az oldalon található minden tartalom, beleértve a saját fotókat és a saját írásokat is, személyes tulajdon! Bármilyen felhasználása csakis az oldal üzemeltetőjének engedélyével lehetséges, megjelölve a pontos forrást is! 

Adatvédelem

A norbDSGN Design Studio webáruházának látogatói és vásárlói személyes adatainak védelmére és személyiségi jogaira különös figyelmet fordítunk, ezeket tevékenységünk során minden rendelkezésre álló eszközzel védjük.
 

A Szolgáltató a jelen Szolgáltatási Feltételek alkalmazása során valamennyi hatályos magyar jogszabály adatkezelésre és adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseinek betartására kötelezettséget vállal; különös figyelemmel a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény, az egyének védelmét a személyes adatok gépi feldolgozása során szabályozó 1998. évi VI. törvény, az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseire, valamint az Adatvédelmi biztosnak az Internettel összefüggő adatkezelések egyes kérdéseiről szóló ajánlására.
 

A Szolgáltató biztosítja az általa kezelt adatok és személyes adatok biztonságát a megfelelő intézkedésekkel, így különösen gondoskodik arról, hogy arra jogosulatlan harmadik személyek számára ne legyenek hozzáférhetőek. A Felhasználó regisztráció nélkül vásárolhat az internetes felületen keresztül, így Szolgáltató az adatait kizárólag a megvásárolt termék szállítása valamint az ehhez szükséges kapcsolatfelvétel céljából őrzi. Webáruházunkban való vásárlás során a Felhasználó ezeket az adatvédelmi politika feltételeit egyhangúan elfogadja, engedélyezve a Szolgáltatót az adatok használatára a postázási funkcióhoz.
 

Bármilyen felmerülő kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal elérhetőségeinken!
 

Elállási nyilatkozat
 

Kedves Vásárlónk!
A norbDSGN Design Studio webáruházán keresztül történő vásárlását a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozza. E rendelet meghatározza a fogyasztói szerződéssel kapcsolatos tájékoztatás és teljesítés egyes szabályait, továbbá az elállási és felmondási jogra vonatkozó részletes szabályokat.
 

Ennek értelmében az elektronikus úton leadott megrendelések esetén Ön, mint a megrendelő, jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdődött, úgy Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést. A 14 nap attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön, a megrendelő, vagy az Ön által megjelölt személy a terméket átvette.
 

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, kérjük a szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát juttassa el az alábbi e-mail címre a fent megjelölt határidő lejárta előtt: info@norbdsgn.com. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat mintát is.
 

Ha Ön eláll a szerződéstől, legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 30 napon belül visszatérítjük az Ön által a termékért kifizetett ellenszolgálatást. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék meg nem érkezik címünkre:

norbDSGN Design Studio, 7695 Óbánya, Fő utca 17., vagy Ön nem igazolta, hogy azt időben visszaküldte. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön, mint a megrendelő viseli! A határidő betartottnak minősül, ha Ön a 14 napos határidő letelte előtt elküldi nekünk a terméket.

Felmondási nyilatkozat minta:
(Kérjük a nyilatkozatot csak abban az esetben töltse ki és juttassa vissza az alábbi címre, amennyiben elállási/felmondási jogával élni kíván!)

Címzett: norbDSGN Design Studio, 7695 Óbánya, Fő utca 17.
Alulírott …. (ide jön a megrendelő neve) kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ....... (ide jön a termékek felsorolása)

Megrendelés azonosítója:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
A fogyasztó (megrendelő) neve:
A fogyasztó (megrendelő) címe:
A fogyasztó (megrendelő) aláírása (csak akkor ha papíralapon küldik a nyilatkozatot)
Kelt: … (város), …. (év, hó, nap)

A nyilatkozat minden sorát kitöltve az alábbi címek egyikére juttassa vissza:
Postán: norbDSGN Design Studio, 7695 Óbánya, Fő utca 17.
E-mailen: info@norbdsgn.com

100% garancia

A leggondosabban kiválasztott terméknél is előfordulhat, hogy valamiért nem felel meg. Mi azért dolgozunk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek. Hiszünk termékeink minőségében, így amennyiben valamely nálunk vásárolt termék véletlen folytán minőségében nem lenne megfelelő, vagy ha a termék valamilyen okból kifolyólag nem felelt meg az igényeknek, akkor 100% garanciát vállalunk rájuk!

Nagyon fontos számunkra a Vevőinkkel való jó kapcsolat! Kérjük amennyiben élne a fenti lehetőséggel, úgy előre jelezze számunkra e-mailben (info@norbdsgn.com), hogy számíthassunk a küldeményre. Kérjük írja le véleményét is, miért nem felelt meg az adott termék. Ez sokat segít nekünk a jövőbeli munkánk során! Amint megkaptuk a terméket, elindítjuk a visszatérítést.

ÁSZF

Kérjük vásárlás előtt figyelmesen olvassa el az alábbi szerződési feltételeket, amely a felek - a vásárlás folyamata során létrejött - jogait és kötelezettségeit tartalmazza! A webáruház használatával Ön elfogadja, és saját magára nézve kötelező érvényűnek ismeri el az Általános Szerződési Feltételekben leírtakat!

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a webáruház szolgáltatója, a norbDSGN Design Studio (székhelye: 7695 Óbánya, Fő utca 17.; adószáma: 60278393-1-22; elérhetősége: info@norbdsgn.com, +36 30 4980842, +36 30 7246816; a továbbiakban: Szolgáltató), és a norbDSGN Design Studio által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél vagy Megrendelő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél vagy Megrendelő a továbbiakban együttesen: Felek).

Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.norbdsgn.com/webshop weboldalon (a továbbiakban: weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: norbDSGN online áruház) keresztül történik.

A norbDSGN online áruházban történő vásárlást a következő jogszabályok szabályozzák:

- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv”)
- 2014. március 15-e után törtánő vásárlások esetén az Új Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) Hatodik Könyv, Kötelmi Jog 6:5.§ - 6:7.§, valamint „Az elektronikus úton történő szerződések különös szabályai” fejezete 6:82.§ - 6:85.§-ai
- 2014. június 13. napjától az Ügyféllel megkötött szerződéseknél a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet előírásai alkalmazandó. Ügyfélnek jelen Korm. rendelet 4.§2. pontja és jelen ÁFSZ szerint is csak természetes személy minősülhet.

A vásárlás menete, rendelés leadása

A norbDSGN online áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A norbDSGN online áruház szolgálatásait bárki jogosult igénybe venni regisztráció nélkül, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le. A jóváhagyás a rendelést visszaigazoló e-mail megérkezésével történik meg. Az Ügyfél megrendelése csak ennek az e-mailnek a megérkezését követően érvényes. A megrendelés teljesítéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben az adott áru időközben nem áll rendelkezésre. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani vagy olyan időpontot egyeztetni, amikor legkorábban lehetősége van eljuttatni az Ügyfélnek a terméket. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt, de nem aláírt szerződésnek minősül. A Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi, utólagosan hozzáférhetően, visszakereshetően.

Regisztráció

A norbDSGN online webáruháza regisztráció nélkül, vagyis bármilyen személyes adat megadása nélkül böngészhető. Vásárlás előtt az Ügyfélnek nem kell regisztrálnia.

A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért, semminemű felelősség nem terheli. Aktív rendelést érintő adatok módosítására e-mail-en keresztül van lehetőség (info@norbdsgn.com) abban az esetben, ha a rendelés teljesítését a Szolgáltató még nem kezdte meg.

Megrendelés

A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, pontos jellemzőit, a termékek használatára vonatkozó utasításokat az adott árucikk termékinformációs oldaláról, illetve amennyiben létezik ilyen, a termékhez mellékelt használati leírásból lehet részletesen megismerni. Amennyiben a webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságaival, használatával, használhatóságával kapcsolatban a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük forduljon hozzánk e-mailes illetve telefonos elérhetőségünkön.

A termék vételára mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely bruttó ár, azonban nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A weboldalról megrendelhető termékek árainak változtatási jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Online átutalással történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése, és a termék átvétele közötti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni. Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát vesz igénybe, a termék átvétele csak ezt követően lehetséges.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat a vásárlási szándékától.

A megrendelést a Szolgáltató a weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A leírtak alapján, így példálul az Ügyfél által tévesen kitöltött megrendelés miatt átutalt többlet összeget a Szolgáltató a mindenkor hatályos visszautalási díj mértékével csökkentve utalja vissza az Ügyfél részére.

Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

Szállítási és fizetési feltételek

A 15.000 Ft-ot el nem érő megrendelések esetén a szállítási költséget az Ügyfél viseli a weboldalon a "Fizetés és szállítás" menüpont alatt feltüntetett módon, mely szállítási díj a számlán feltüntetésre kerül szállítási költség megnevezés alatt. Ha egy Ügyféltől azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhoz szállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre. Amennyiben az Ügyfél a második rendelés leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján még van lehetőség, a Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket. A már postázott csomagok utólagos összevonására nincsen mód. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

A „Fizetés és szállítás” menüpontban írt szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, a Szolgáltatót nem kötelezik, a tényleges szállítási határidő minden esetben a rendelési visszaigazolásban szerepel. A szállítási lehetőségekről (csomagolás módja, árak) is ezen menüpontban található bővebb, pontos információ.

Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A kiszállítással és a megrendelési tételekkel kapcsolatos kifogásokat, kérjük még a szállítmányozó jelenlétében, jegyzőkönyv felvételével dokumentáljon!

A weboldalon megrendelt termékek kiszállítását a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött megrendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen és időpontban teljesíti.

Fizetési módok: 1. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendő közvetlenül a kézbesítőnek. 2. Előre utalás esetén a norbDSGN Design Studio bankszámlájára kérjük utalni a szállítási költséggel növelt árat. A csomag feladása a teljes összeg beérkezése után történik meg, a visszaigazoló levélben foglaltak alapján. Amennyiben téves utalás történik, a visszautalás során az utalás költségét felszámítjuk, azaz levonjuk a tévesen utalt, visszautalandó összegből.

Az elállás joga, gyakorlásának feltételei, módja és következményei

Amennyiben Ügyfél a megrendelt termék kézhezvétele után kíván elállni a vásárlástól, azt az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotában kell a számlával együtt visszajuttatnia a Szolgáltató címére. A norbDSGN Design Studio kizárólag új állapotú (sérülésmentes) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni, amely vételár a szállítási költséget nem tartalmazza.

Az elállási jog gyakorlásakor a termék visszajuttatásáról az Ügyfélnek kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén elegendő a weboldalon az elállási nyilatkozat mintát kitöltve, azt 14 munkanapon belül elküldeni a menüpont alatt megtalálható címek egyikére. Elállás esetén a norbDSGN Design Studio követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését, ha az eredeti állapot nem állítható helyre. Az Ügyfél felel a termék használatot meghaladó használatából eredő értékcsökkenésért. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a norbDSGN Design Studio kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

Garancia, szavatosság

A 2014. március 15-e után megkötött szerződések esetében a termékek jótállásával, kellék-, vagy termékszavatosságával összefüggésben a 2013. évi V. törvény (új Ptk.) rendelkezései szerint kell eljárni (Jótállás: 6:171.§ - 6:173.§; Kártérítési igény: 6:174. §; Hibás teljesítés: 6:157.§ - 158.§, 177.§ - 178.§; Kellékszavatosság: 6:159.§ - 6:167.§; Termékszavatosság: 6:168.§ - 6:170.§).

A Vállalkozást az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt fogyasztói szerződés keretében eladott terméktípusokra vonatkozóan jótállási kötelezettség terheli. A jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás időtartama egy év, amely a termék Ügyfél részére történő átadásának napjával kezdődik. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.  A Vállalkozás egyes termékekre vonatkozóan önkéntes jótállást is vállalhat, amelynek időtartama a fenti kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet.

A garancia nem érvényesíthető, ill. utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni abban az esetben, ha kézbesítéskor nem vizsgálta meg a csomagot! Kérjük, kézbesítéskor ezt mindenképpen tegye meg, és az esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, illetve hibásan teljesített rendelés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a terméket. A garanciális időszak alatt a hibabejelentést írásban e-mail, illetve tértivevényes levél útján (az időpont igazolhatósága miatt) tegye meg elérhetőségeinken.

A Szolgáltatónak jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgálni, vagy amennyiben a hiba igényli, akkor a gyártó részére elküldeni bevizsgálásra. Abban az esetben, ha a hiba nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség az Ügyfelet terheli.

Egyebek

A Szolgáltató által üzemeltetett www.norbdsgn.com/webshop webáruház biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése ill. és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató az Ügyfél adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. Az adatok tárolásának időtartama 5 év. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, szerződő Felek értékhatártól függően a jogvita eldöntésére kikötik a Pécsi Járásbíróság kizárólagos illetékességét (alávetés). Ezt megelőzően a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok alapján a Fogyasztó a panaszát előterjesztheti a lakhelye szerinti illetékes megyei békéltető testületnél, és az illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőségnél.

2015 február 2.